为了响应学校召开的实践活动，这次寒假我选择了一份海尔售后的实践体验工作。初到公司，我首先对于工作内容有了初步了解：我们这里是一个海尔售后服务中心，主要负责安装和维修海尔产品，由信息员在公司接收信息，然后分发给各产品师傅；平时还要负责联系或改约用户，申请备件等。

　　我们信息员的工作面对的是千姿百态的人们，虽然大部分的客户的态度都很温和，但总有些客户不由分说地批评我们，甚至收到一些投诉：联系用户不及时；师傅未按约定时间上门；服务态度不好；师傅上门不穿工装、鞋套。虽然心里很委屈，但还是要有礼貌地解释、回答并解决他们的问题。这也给我上了宝贵的一课，当别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，但是要明确表示你是真心在接受他们的批评，只有这样才可以赢得客户的信赖。

　　作为一份只是假期实践的工作来说，找到这份工作相对比较简单，没有工资要求，只是在公司帮忙做几天工作。但如今，大学生的就业环境并不容乐观，竞争形势日趋激烈。我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把假期打工作为挣钱或者积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力，通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学习不到的知识和技能。社会与学校不同，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力!

　　社会实践拉近了我与社会的距离，让我了解社会、接触社会、锻炼自我，提高了我的社会实践能力和社会适应力，明白了适应社会的重要性。不论是理论知识还是实践经验，都是就业不可或缺的重要因素。我们应在今后的学习实践中不断学习改进，为将来真正走向社会，走向就业打下良好们又坚实的基础。（撰稿：张冉　关于“企业就业”实践）